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普瑞實業ABC人才庫丨組織開展《全員職業素養與職業技能提升》培訓
2022-08-18
 

 

著名學者研究表明:大部分人在工作中僅發揮了10%~30%的能力,如果能夠進行專業的職業化素養培訓,如構建積極正面的心態、掌握探究現象本質的方式、學會有效解決問題都將成為個人職場“利器”,幫助個人激發1-3倍的潛能,為職業生涯創造無限空間的可能。

 

為激發團隊潛能,塑造一支具有高職業化素養的精英團隊,2022年8月17日人力資源部組織人才庫學員參加《全員職業素養與職業技能提升》培訓。湖南出版投資控股集團普瑞實業有限公司黨支部書記、董事長劉召偉、黨支部副書記王琦、實業公司總部各部室部長和子分公司主要負責人共同參加本次培訓。

 

 

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公司特別邀請中國百強培訓師祁娜老師授課,祁娜老師目前受聘于清華、北大等多個名校擔任講師,在心理學應用技能類、商務禮儀類、職業素養類課程上擁有豐富的培訓經驗,授課風格風趣幽默,課程講解思路清晰,重點突出。

 

授課過程中緊扣三大主題:“職業化理念與心態構建”“情緒與沖突管理”“高效焦點解決SF+能力”,幫助學員深度理解心理學對行為意識的重要影響,同時提升面對沖突的分析能力、聚焦高效解決問題的能力。

 

 

 

 

一、“職業化理念與心態構建”闡述了為什么需要職業化以及什么是職業化素養;職業化在心理學角度給自己、團隊以及其他人帶來的“蝴蝶效應”。

 

 

 

 

二、“情緒與沖突管理”深度探究情緒背后的起因,根據情緒起因與工作實際相結合,針對客戶投訴給出了“四步法”:1.客戶投訴的價值、2.投訴反饋方式、3.同理心思維、4.職場贊美藝術,通過這四步法提高視角、建立積極心態、抓住關鍵、解決沖突。

 

 

 

 

三、“高效焦點解決SF+能力”中,祁娜老師對聚焦問題剖析、高效解決方法,進行了深入淺出的講解及案例分析,并結合自身經歷闡述職場人必備的素養及能力,要以北海雖賒、扶搖可接的心態面對與解決問題。

 

 

 

 

本次《全員職業素養與職業技能提升》課程,讓學員們感受到了職業化帶來的能量,課程后是開啟嶄新自我的啟程,將以下三點職業化素養精髓踐行于工作中:一是樹立個人品牌意識及工匠精神,將企業文化發展與個人發展相結合;二是風物長宜放眼量,尊重與自己不同的觀念,給予正向反饋,用換位思考、共贏思維開展工作;三是改善職業倦怠、激活潛能,激發團隊及伙伴積極情緒。時刻保持心中有陽光、腳下有力量,以高尚的職業素養,全力履職盡責,敢于擔當作為,鍛造過硬本領,為公司發展貢獻自己的力量。

 

 

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